Pese a la recuperación de la presencialidad en muchas actividades, la contratación de personal en forma remota se instaló como una práctica cada vez más habitual en las empresas.

En este último año y medio, la entrevista laboral en modalidad virtual se volvió un hecho cada vez más frecuente y, en algunas circunstancias, ineludible. La llegada de la pandemia precipitó algunas transformaciones y las herramientas tecnológicas adquirieron de pronto una importancia y protagonismo que anteriormente no se observaba. Ni siquiera el retorno parcial a las oficinas detuvo este proceso.

Al mismo tiempo, la capacidad de evaluar a un postulante sin tenerlo enfrente ha pasado a ser una habilidad clave para los profesionales de Recursos Humanos. Además, con el auge del teletrabajo, las organizaciones tienen la posibilidad de ampliar el área geográfica de búsqueda y contratación.

 

Generar confianza

A la hora de concretar una de estas entrevistas, es posible que asomen algunos inconvenientes que en el modo presencial no existen. El nerviosismo o la ansiedad que naturalmente siente un candidato en esa circunstancia pueden verse potenciados por la incomodidad de no estar en directo con el representante de la empresa. Todo esto sumado a las dificultades de conexión o de imagen que eventualmente surjan. Por eso es fundamental que el entrevistador intente generar un clima de confianza.

Para guiar la entrevista de manera más ordenada, es conveniente contar con cuestionarios previamente elaborados. Una opción para medir las capacidades del postulante es hacerlo a partir del desarrollo de un caso concreto. Se pueden incluir preguntas sobre su conocimiento de la empresa, plantearle un proyecto para ver cómo lo abordaría, analizar la manera en que razona y cómo establece las prioridades a la hora de llevar el trabajo adelante.

Otra recomendación útil es realizar previamente un test de personalidad. Así lograremos conocer con certeza si la persona posee las características adecuadas para el puesto o bien, a partir de las respuestas, detectar los aspectos que podrían representar un obstáculo.

 

Ventajas

Así como la entrevista a distancia plantea algunos escollos adicionales, existen por otro lado ventajas respecto de la modalidad a la que estamos acostumbrados. Por ejemplo, durante la reunión ambas partes pueden compartir información online, como enlaces a documentación e información de la empresa o cualquier otro contenido que resulte oportuno.

Otra cuestión importante es involucrar a los equipos. Será muy valioso obtener diversas opiniones sobre un candidato para asegurar que pueda integrarse y adaptarse sin problemas a la organización, su funcionamiento y su cultura. Es lógico, por consiguiente, que se organice una segunda, o incluso una tercera reunión virtual en caso de que se lo considere necesario.

Finalmente, la posibilidad de planificar una reunión presencial para concretar la firma del contrato representará un gran aporte. Conocer el lugar, las instalaciones y a los compañeros será sin dudas beneficioso para un mejor ingreso a la organización. De todos modos, si esto no fuera posible, siempre quedará la opción de utilizar la firma digital, otra solución tecnológica que en estos tiempos también se extiende entre las empresas.

 

* Marketing & Communications Manager, Cegid América Latina