Denuncian que faltan tarjetas SUBE en terminales, kioscos y boleterías
Quejas de usuarios y escasas respuestas de las empresas frente a la faltante del único método de pago para los transportes públicos en Capital Federal y el Gran Buenos Aires
En el último trimestre, usuarios del transporte público comenzaron a reportar en las redes sociales faltantes de la tarjeta SUBE y la odisea que deben atravesar para conseguirla, tanto en la Ciudad de Buenos Aires, como en la Provincia.
En las redes sociales, especialmente Twitter, las personas comenzaron a exponer la faltante de tarjetas en los kioscos, loterías, y puntos de venta y carga de las estaciones de subte y trenes.
La SUBE es el único método de pago para colectivos, trenes y subtes en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), que abarca Capital Federal y el conurbano. Así, en caso de precisar una nueva por extravío, robo o rotura y no conseguirla, puede ser complicado viajar.
Recorrí 5 kioscos para intentar cargar la SUBE. Todas máquinas fuera de servicio. ¿Cómo puede ser que esto no pueda resolverse 100% virtual? Atrasamos 10 años, mínimo.
— Lucía Aisicoff (@LuciaAisicoff) February 21, 2022¿Alguien pudo conseguir tarjeta SUBE en estas semanas? No encuentro en boleterías de subte ni kioscos. Sé que los puntos de venta están indicados en su sitio Web pero, cuando voy, no tienen
— Karina Niebla �� (@karinaniebla) January 20, 2022Desde SUBE mencionaron que no reconocen que se esté dando un faltante de tarjetas y aseguran que “en lo que va de enero y febrero, a través de los canales oficiales, se han recibido solo 135 reclamos por faltante de tarjetas y se les ha dado respuesta en su totalidad”, según informó Perfil.
Además, explicaron que desde la compañía se encargan de venderle las tarjetas a las redes de carga, que son quienes posteriormente abastecen a los comercios, gestión que se ha estado dando con normalidad.
Los usuarios también reportan que en algunos puntos de venta aumentaron el valor de la tarjeta SUBE y comercializan su stock disponible a precios que superan ampliamente su valor oficial de $90.
@TarjetaSUBEok una verguenza que te cobren $300 una tarjeta nueva por perdida. encima que te tienen siempre tu plata retenida en una cuenta y hacen lo que quieren con esos fondos después te cobran por todo... mientras cualquier empresa que te emite una tarjeta te la da sin cargo
— Carlos Nicolas (@CarlosN04458445) January 18, 2022En caso de faltante de tarjetas o de comercios que cobran la nueva tarjeta a un precio superior a los $90, se puede denunciar a través del chatbot de WhatsApp (11-6677-7823), la línea gratuita (0800-777-7823) o las redes sociales oficiales (Twitter @TarjetaSUBEok; Instagram @tarjetasube; Facebook: Tarjeta SUBE).
¿Cuál es el límite de la SUBE?Desde el Ministerio de Transporte mencionaron que se amplió el saldo negativo de la SUBE a $72, que equivalen a 4 boletos mínimos de colectivo en el AMBA.
¿Cómo saber el saldo de mí SUBE?Ingresá a www.sube.gob.ar y escribí tus datos y tu clave SUBE.
En Mi SUBE seleccioná tu Tarjeta asociada y luego en Acciones Consultar Saldo.
Verás el saldo disponible en tu tarjeta.
¿Cómo acreditar carga SUBE con celular?Desde un dispositivo Android únicamente, ya que el iPhone no cuenta con el sistema NFC
Activá la opción "NFC y pago" en la sección Ajustes de tu celular Apoyá la tarjeta en la parte de atrás La carga se acreditará en la tarjeta