TRANSPORTE

El cambio que anunció Trenes Argentinos frente a denuncias por pasajes agotados y vagones vacíos

Ante las quejas y desconfianza por mal funcionamiento, la Justicia investigará posibles irregularidades en el mecanismo de la venta de pasajes. La empresa estatal hizo un descargo al respecto 

Pasajes de trenes: los pasajeros reclamaron mejoras en el sistema de compra
BAE Negocios

La empresa Trenes Argentinos es blanco de muchas quejas en las redes sociales por el mal funcionamiento del mecanismo de venta de pasajes. Las críticas nacen de las dificultades que manifestaron los usuarios para adquirir los boletos que la entidad estatal libera cada mes. Luego de una denuncia que puso en evidencia la existencia de irregularidades, Trenes Argentinos anunció un cambio en el modo de compra.  

Los cuestionamientos apuntaron a que en cuestión de pocas horas, la capacidad de esas formaciones aparecen agotadas para el período completo. Situación que se repetía constantemente y generaba sospechas en los usuarios con intención de compra. Sobre todo, luego de que muchos pasajeros que realizaban viajes frecuentemente revelaran que las butacas suelen estar vacías.

El exdiputado nacional marplatense del PRO, Juan Aicega, presentó una denuncia penal en el Tribunal Federal para que se abra una investigación y determinar qué es lo que realmente sucede. 

#TrenesArgentinos Hoy salieron a la venta los pasajes para todo el mes de noviembre. Ya no hay pasajes.¿Raro no? pic.twitter.com/G4Ck384ABh

— Juan Aicega (@jaicega) November 1, 2022

Como anuncié efectué la denuncia penal en el Juzgado Federal 1 de Mar del Plata. Copio algunas partes de la misma hasta que el Juez tome contacto con la denuncia. Gracias por el acompañamiento. https://t.co/rUpZeGPdWC pic.twitter.com/QP4CmaA83X

— Juan Aicega (@jaicega) November 1, 2022

 

 
El cambió que anunció Trenes Argentinos  
Luego de que Aicega haya hecho pública la denuncia contra Trenes Argentinos, la entidad estatal publicó un descargo en sus redes sociales y aclaró que "se puede adquirir un máximo de 8 pasajes por operación. El nombre de quienes viajan tiene que acreditarse con el DNI, que debe coincidir con los datos cargados en el pasaje".

 

Se puede adquirir un máximo de 8 pasajes por operación. El nombre de quienes viajan tiene que acreditarse con el DNI, que debe coincidir con los datos cargados en el pasaje.

— Trenes Argentinos (@TrenesArg) November 1, 2022
Sin embargo, Trenes Argentinos comunicó que adoptará la  confirmación de compra de los pasajes dentro de las 24 horas de efectuada la operación. De no completar con este requisito, la compra se cancelará de forma automática y los boletos se pondrán a la venta nuevamente.

 

Para realizar un control aún más exhaustivo, a partir de diciembre implementaremos un sistema de confirmación de viaje. Si la persona no completa este paso 24hs antes de viajar, esa plaza se pondrá a la venta nuevamente.

— Trenes Argentinos (@TrenesArg) November 1, 2022
Una modificación en el proceso de compra de pasajes resulta necesaria en respuesta a las quejas de los pasajeros, teniendo en cuenta que en diciembre comienza la temporada de verano y que el ministro de Deportes y Turismo, Matías Lammnes, anunció el lanzamiento del Previaje 4, que ya está contemplado en el Presupuesto 2023.
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