Sin embargo, no todas las generaciones han podido adaptarse a este ritmo de cambio. Según un estudio realizado por ExpressVPN, el 80% de los adultos informan que ayudan a sus padres o abuelos con la tecnología de forma regular, desde la configuración de dispositivos hasta la descarga de aplicaciones de seguridad.

La encuesta, realizada en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España e Italia, reveló que los adultos mayores encuentran especialmente complicado adaptarse a herramientas como la autenticación en dos pasos, la descarga de VPN y la gestión de configuraciones de privacidad. Para muchos, estos temas resultan confusos, y con frecuencia solicitan ayuda de sus hijos o nietos, quienes se han convertido en los "soportes técnicos" de la familia.

Este fenómeno no solo refleja una necesidad generacional, sino que también expone una brecha digital que, según muchos expertos, sigue creciendo a medida que la tecnología se vuelve más avanzada y especializada. Aunque la mayoría de los adultos mayores usan dispositivos digitales y acceden a servicios en línea, el nivel de confianza en su uso suele ser bajo, lo cual los coloca en una posición vulnerable frente a estafas y brechas de seguridad.

¿Por Qué Existe Esta Brecha Generacional?

El estudio de ExpressVPN señala que una gran parte de los adultos mayores no tuvo contacto con dispositivos digitales en su juventud, y aunque muchos de ellos han adoptado la tecnología en su vida cotidiana, la falta de educación tecnológica formal ha creado una desventaja significativa. Además, los dispositivos y las aplicaciones modernas suelen actualizarse constantemente, lo que añade una capa de dificultad para quienes no están familiarizados con los cambios rápidos.

Mientras que los adultos jóvenes y los adolescentes han crecido en un entorno digital, donde el aprendizaje de la tecnología es casi intuitivo, para los mayores la curva de aprendizaje es mucho más pronunciada. En este sentido, el papel de los hijos y nietos se vuelve crucial no solo para enseñarles a utilizar la tecnología, sino también para ayudarles a mantenerse seguros en un entorno digital que cambia continuamente.

Los Beneficios de Enseñar Tecnología a los Adultos Mayores

A pesar de los desafíos, enseñar tecnología a los adultos mayores puede ser un proceso gratificante. Para los jóvenes, es una oportunidad para reconectar con sus padres o abuelos y compartir conocimientos que pueden mejorar su calidad de vida. Para los mayores, aprender sobre tecnología no solo mejora su independencia, sino que también les permite acceder a un mundo de oportunidades que antes les parecía inaccesible. Poder realizar videollamadas, gestionar su cuenta bancaria en línea o comprar productos desde la comodidad de su hogar son solo algunas de las ventajas que la tecnología puede ofrecerles.

Este rol de "mentor digital" que muchos adultos jóvenes asumen también contribuye a cerrar la brecha generacional en términos de comprensión y acceso a la tecnología. Explicar conceptos como la privacidad de los datos, la configuración de seguridad o el uso de aplicaciones de protección en línea puede, además, reducir significativamente el riesgo de que los adultos mayores caigan en estafas o sean víctimas de ciberdelincuentes.