Modo flexible, home office, smart work: la forma de desempeñar las tareas cambió y el modelo actual impone desafíos. Microsoft publicó su nuevo informe Índice de Tendencias Laborales: "El trabajo híbrido es tan solo trabajo". Se pregunta si en realidad lo estamos haciendo mal.

De acuerdo con los datos publicados, este formato laboral mixtos creó una creciente desconexión entre los empleados y los líderes. Estos tienen ideas diferentes sobre lo que significa la productividad, cómo mantener la autonomía sin omitir la responsabilidad, los beneficios de la flexibilidad y el papel que desempeña la oficina.

Para cerrar esa brecha se requiere de un nuevo enfoque que reconozca que el trabajo ya no es solo un lugar, sino una experiencia que necesita trascender el tiempo y el espacio para que los empleados puedan interactuar y relacionarse sin importar el lugar en donde estén trabajando.

"Los empleados en ascenso serán quienes proporcionen una ventaja competitiva a las organizaciones en el actual entorno económico dinámico", dijo Satya Nadella, presidente de Consejo y CEO de Microsoft, que anunció innovaciones en su plataforma de experiencia del empleado para ayudar a los líderes a acabar con la paranoia de la productividad, reconstruir su capital humano y recontratar y revitalizar a sus empleados.

El informe señala tres medidas urgentes que todo líder debe aplicar:

1) Poner fin a la paranoia de la productividad: el 87% de los empleados afirman que son productivos en el trabajo, pero el 85% de los líderes aseguran que, a partir del trabajo híbrido, se acrecentó la desconfianza en cuanto a la productividad de sus empleados. Los jefes necesitan brindar claridad y alineación, eliminar las tareas de poco valor que no apoyan esos objetivos y escuchar a su gente. En este sentido, el 57% de las compañías rara vez recopilan retroalimentación de los empleados.

2)Aceptar que las personas acuden a la oficina para reencontrarse con sus colegas: el 73% de los empleados afirman que necesitan una razón para acudir a la oficina, además de las expectativas de la compañía. Asimismo, estos afirman que una fuente de motivación para la presencialidad es encontrarse con sus compañeros de trabajo (84%) o reconstruir los lazos con sus equipos (85 por ciento). En este sentido, las comunicaciones digitales serán fundamentales para mantener a las personas conectadas dentro y fuera de la oficina. 

3) Hacer foco en el reskilling dentro de la compañía: el 55% de los empleados comentan que la mejor forma de desarrollar sus habilidades es cambiando de compañía. Sin embargo, también dicen que permanecerían más tiempo en una compañía si fuera más fácil cambiar de puesto internamente (68%) o si recibieran más aprendizaje y apoyo para crecer (76%).

Tres de cada cuatro prefiere trabajar de manera híbrida; el trabajo presencial de 5 días a la semana dejó de ser una opción relevante (sólo el 3% lo prefiere). Son datos que repasa un informe de la consultora Trazo Propio, dirigida por Marcela Garriga, donde se analiza la tendencia y el cambio de paradigma. "No se trata de integrar dos mundos opuestos y disociados (el virtual y el presencial), sino de generar modelos de interacción superadores más allá del espacio material de trabajo. El desafío está en reconectar ese ecosistema hoy fragmentado y dotarlo de organicidad", plantea el estudio. Respecto a los líderes, pone sobre la mesa algunos de los interrogantes que surgen como desafíos: ¿Cómo hago para que quieran venir? ¿Cómo mejoro la comunicación con mi equipo? "Asegurar hoy un trabajo de calidad supone articular la interacción sincrónica y asincrónica dentro de los equipos y entre equipos", señalan.