Venezuela atraviesa horas críticas tras ser sacudida por dos terremotos en un lapso de solo 40 segundos, que dejó un saldo alarmante cifra de heridos y fallecidos, pero también de desaparecidos: el último reporte oficial confirmó que hay 157 desaparecidos, que pueden ser localizados a través de una función de Facebook desde cualquier parte del mundo. El único requisito es tener algún contacto que haya reportado estar en la zona perjudicada.

Safety Check, también conocida como Colaboración del estado de seguridad, es una herramienta que se activa cuando se produce una situación de emergencia extrema por catástrofes naturales, como terremotos, huracanes, inundaciones. 

Cómo contactar a las personas desaparecidas en Venezuela tras el terremoto

La función no se puede activar de forma manual por los usuarios. Según los criterios de la empresa, la activación del sistema depende de una combinación de señales emitidas por terceros y del incremento inusual de la actividad registrada en las redes de la zona afectada. 

Para quienes intentan localizar a familiares o conocidos desde el extranjero, la recomendación principal es dirigirse directamente a la sección de crisis de la plataforma. Una vez allí, basta con buscar el apartado específico del terremoto en Venezuela para acceder al listado de amigos en la región, consultar quiénes ya notificaron estar seguros y rastrear a los contactos pendientes de reporte.

Cuál es el paso a paso para chequear que un contacto está a salvo

 Para verificar si un amigo o familiar se encuentra a salvo durante una emergencia a través de Facebook, el proceso se realiza a través de la sección Respuesta ante crisis (Crisis Response).  El paso a paso para consultarlo es el siguiente:

 1. Abrir la aplicación de Facebook o entrar desde la web.

2. Dirigirse al menú principal y buscar la opción "Respuesta ante crisis". Si no aparece a simple vista, hacer click en "Ver más".

3. Se desplegará un listado con las emergencias activas en ese momento a nivel mundial. Allí, hacer click sobre la catástrofe o incidente específico en el que crees que podría estar involucrado el contacto buscado.

4. Una vez dentro de la página de la crisis, buscar la sección dedicada a los contactos. Allí se desplegarán dos listas automáticas basadas en los amigos de Facebook que la plataforma identificó que están en la zona afectada:

• Amigos que indicaron que están bien: aparecerán con una marca de verificación verde.

• Amigos de los que aún no se sabe nada: aparecerán listados como pendientes.

5. Si encuentras a el contacto buscado en la lista de pendientes y se desea alertarlo, se puede hacer click en el botón "Preguntar si está a salvo" al lado de su nombre. Esto le enviará una notificación directa y prioritaria a su cuenta para que pueda responder con un solo toque.

Más allá de la localización, Facebook también ofrece Community Help, una función integrada que expande el soporte técnico hacia la ayuda humanitaria directa. Esta herramienta, disponible de forma abierta y sin restricciones en territorio estadounidense desde 2017, permite a los usuarios coordinar asistencia mutua en situaciones críticas. 

A través de Community Help, las personas pueden ofrecer o solicitar recursos esenciales como alimentos, refugio temporal y transporte, además de compartir datos sobre las necesidades más urgentes en el terreno. La plataforma también permite filtrar el contenido para enfocarse exclusivamente en el país sudamericano para facilitar la consulta de publicaciones específicas sobre pedidos de auxilio o información valiosa para dar con el paradero de personas desaparecidas.