Desde hace 10 meses, en plena cuarentena, Marcela Romero fue nombrada gerenta General de Electrolux para Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia. Esta ingeniera cambió el café por el mate de su casa, gracias al home office y conduce desde ahí, los destinos de las marcas Gafa y Electrolux en el país. Desde su hogar, logró volver a exportar a Paraguay, proyectar la ampliación de líneas de producción, planificar una inversión para mejorar la sustentabilidad y hasta impulsar el uso de una línea 0-800 en la que empleados y sus familias pueden charlar con psicólogos cualquier problema.

Marcela Romero atendió el llamado de BAE Negocios y aclaró: “Podemos hablar sin problemas, mis hijos Emma (8 años) y Nico (5 años) están en la pieza mirando tele”. Comparte con su esposo la misma profesión, confiesa que para poder cumplir con todo, agendan todo minuciosamente como buenos ingenieros.

Las oficinas de la empresa en Puerto Madero están cerradas desde el 17 de marzo de 2020. “No es por un tema de ahorro, tiene que ver con cuidarnos todos. Si no hace falta una reunión presencial, hacemos todo por videollamada. Se viene todo un cambio, las marcas vamos a tener que redefinir nuestra presencialidad. Para los que somos papas de chicos que tienen que ir al colegio o hacer Zoom, esto es tan complicado tanto para hombres, como para mujeres. Tengo un gerente de Producto con mucha responsabilidad en el cargo, pero su esposa tiene un nuevo trabajo en una planta. No puedo pedirle que venga a la oficina. La nueva realidad viene así. Más que la complicación del rol por el trabajo, el tema es llevar adelante las dos cosas. Que pueda hacer el call y que Nico le haga caso al papá y se vaya al living y que yo no lo tenga que sobornar con un chocolate”, explicó.

Mudar la oficina a la casa fue toda una experiencia para todos “Al principio, si te levantabas un rato de un Zoom se ofendían o enojaban, ahora es más relajado. Hay que cuidar mucho a todos los colaboradores en estos tiempos que trabajamos en casa, es muy estresante si no le das soporte a tu equipo para poder sobrellevar todo. Tenemos una línea 0-800 de ayuda para nuestros colaboradores y su familia, los atienden psicólogos y pueden llamar si se pelean con sus parejas. No hace falta dar el nombre, pueden llamar nuestros empleados, sus parejas, sus hijos, sus suegros, cualquiera de su familia que viva en la casa. A nivel regional teníamos 10 llamados diarios en pandemia tenemos más de 1.000 llamados por día, todos anónimos. También les damos asistencia por consultas legales, por temas de la obra social, lo que necesiten”, contó la gerente General de Electrolux.

Electrolux
Electrolux suma nuevos productos y exporta a Paraguay

Para poder cumplir objetivos y rendir, es necesario que en estas épocas todos puedan conciliar su vida personal con la laboral, repite la líder de Electrolux. “Hacemos cursos webinar en el horario que todos pueden y charlamos y contamos lo que nos pasa. Somos personas detrás de un rol. No todos somos descontracturados, al principio algunos se seguían poniendo una camisa para una reunión virtual, luego todo fue relajándose. Yo les cuento que tengo a mis papás que si les falta un remedio tengo que ir, voy al supermercado, hago una call, tiendo la ropa. A todos les sirve escuchar que todos pasamos por lo mismo, alivia al que lo cuenta y alivia al que lo escucha”.

Hace más de 25 años que la multinacional Electrolux está en Argentina, trajo sus marcas Electrolux y Gafa, pero además son propietarios de una gran cartera de marcas, entre ellas, Westinghouse y Kelvinator que en el país están licenciadas y las manejan otras compañías.  En Rosario cuentan con una planta desde donde fabrican el 95% de los productos que venden en el país. Con un staff de 700 empleados, trabajan en tres turnos y planean crecer y sumar más líneas de producción.

Venta de lavarropas, cocinas y freezer

Romano adelantó a BAE Negocios: “Con la marca Gafa hacemos heladeras y freezer, pero estamos trabajando para ampliar la gama y volveremos a hacer lavarropas y cocinas que hace varios años dejamos de hacer. Desde el mes próximo empezamos a exportar freezer a Paraguay, es nuestra prueba de fuego y queremos exportar a la región, en precios estamos muy bien. Desde la marca Electrolux tenemos heladeras no frost, lavarropas con carga superior y cocinas. Además tenemos toda clase de electrodomésticos desde tostadoras, licuadoras, batidoras y aspiradoras, entre otros productos”.

Los nuevos hábitos de consumo le marcaron a Electrolux un nuevo camino: “Tuvimos un salto enorme por cambio de paradigma de compra online, en 2019 era el 5% de la facturación y el año pasado alcanzó el 20%. En 2020, la preocupación era mantener la estructura, cuidar a los colaboradores y entender el negocio online. Logramos facturar $9.800 millones y creemos que este año, volveremos a crecer en unidades y a tener un mercado como el del 2019 que fue muy bueno. En la pandemia crecimos en la venta de heladeras, aspiradoras, pavas eléctricas y freezer porque la gente los compraba para almacenar comida en su casa”.

La lista de desafíos de Electrolux no termina: “Tenemos metas super ambiciosas y vamos a invertir en sustentabilidad, seremos más eficientes con el consumo de energía y agua, eliminaremos el uso del gas natural y vamos a comenzar a mirar las energías renovables. Y trabajamos mucho en el tema diversidad, un 54% del staff que no tiene que ver con la operación de la planta somos mujeres, tampoco queremos pasarnos, queremos un equilibrio. Creamos comités de diversidad de género, etnias y discapacidad, para que nos presenten sus problemáticas”.

Una empresa liderada por una mujer, que siempre esta lista para escuchar y contener a sus empleados.

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