La cantidad de llamadas desde servicios de mensajería como WhatsApp, Skype y Messenger, entre otros, se duplicaron en la primera semana de cuarentena obligatoria y preventiva en Argentina, indicaron fuentes empresarias. Se calcula que a nivel mundial se mandan 55.000 millones de mensajes de WhatsApp por día en todo el mundo. En épocas normales, una familia tipo realiza un promedio de tres videoconferencias por semana.

Este tipo de comunicaciones se identifican en el sector como Voz sobre IP (VoIP) y "prácticamente se duplicaron frente a la semana anterior", según la compañía Movistar.

El consumo general de mensajería instantánea (WhatsApp, Skype, Messenger, Telegram, entre otros) se incrementó 7% con respecto a la semana anterior, pero llegó a un 40% más que el que se verificaba en la primera semana de marzo, antes de que se dictaran las medidas para mitigar el contagio del coronavirus.

Del mismo modo, el consumo de gaming (juegos en general) acumuló un 40% de incremento, frente a semanas normales.

Telecom, a su vez, difundió datos del tráfico desde el viernes pasado al miércoles 25 de marzo, comparados con la última semana de febrero. El uso de WhatsApp se incrementó 144%; las llamadas de voz por red móvil (no sobre IP) subieron 34%, y la duración promedio de la comunicación de voz subió 92% por cliente. El uso de videoconferencia aumentó 430%, y sólo la herramienta Zoom creció 1.840%; seguida por Webex, que subió 120%, y Skype, 100%.

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