El grupo Telecom fue premiado por la rápida implementación de home working para asesores comerciales, técnicos y áreas staff de la compañía, realizada en tan solo siete días, durante la semana previa a la declaración de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio (ASPO). Este cambio de modalidad laboral que acompañó el contexto sanitario se realizó en tiempo récord gracias a la transformación digital y cultural que la empresa viene transitando desde 2019.

CIONET es la red que engloba la mayor comunidad de líderes tecnológicos del mundo (8.000 Directivos de TI) fue quien otorgó la distinción.

Telecom logró adaptar los procesos comerciales, técnicos y de soporte al negocio, además de generar puestos de trabajo deslocalizados, para que los colaboradores de todas las áreas de la compañía pudieran realizar sus tareas respetando el aislamiento social y preventivo. De esta manera, la empresa pudo seguir brindando la prestación esencial de los servicios a sus más de 29 millones de clientes, cuidando además a sus más de 23.000 colaboradores.

Para ello resultó clave la conformación de una célula interdisciplinaria de trabajo integrada por más de 300 especialistas de diversas áreas de la organización, logrando:

  • Distribuir más de 2.000 equipos informáticos 
  • Potenciar la capacidad de la VPN 
  • Ampliación de licencias de aplicaciones de trabajo colaborativo en la nube
  • Asistencia a los colaboradores
  • Soporte y monitoreo preventivo de herramientas de home office
  • Refuerzo de la conectividad en los hogares de los colaboradores
  • Atención de los clientes