Las compañías de seguros siempre han buscado acercarse a sus aliados comerciales como forma de asegurar su lealtad o preferencia frente a la competencia; así como a sus clientes finales como forma de ser menos dependientes de los primeros. Esto no les ha resultado fácil a lo largo de la historia, por múltiples razones. Una de ellas es la tradicionalidad de la venta del seguro y la ventaja de contar con un asesor. Pero, gracias a los nuevos recursos digitales, las compañías tienen por primera vez a su alcance medios atractivos y beneficiosos que le permitan dotar de múltiples ventajas tanto al cliente final como al PAS - broker. Generando así posibilidades de acceso, personalización y contacto, a costos razonables, como nunca antes se ha tenido.

A esto le tenemos que sumar el cambio en la mentalidad, hábitos y comportamientos de los clientes. Nichos de mercado a los que se apuntan, entre otros aspectos relevantes que facilitan la llegada. Como resultado de todo esto, las aseguradoras están encontrando en el canal digital también un medio para agilizar sus tareas, ser más eficientes y finalmente más rentables.

Como resultado de todo esto, tenemos a la era digital como aliado estratégico y de aplicación que todas las compañías de seguro deben considerar para incrementar su rentabilidad financiera y proporcionar a sus clientes las herramientas que faciliten los procesos de autogestión.