La Comisión Europea multó a Temu con 200 millones de euros tras detectar graves fallas de seguridad dentro de la plataforma china y permitir la venta de productos ilegales en el mercado común.

La sanción surgió luego de una investigación impulsada bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), la normativa comunitaria que fija obligaciones para grandes compañías tecnológicas y exige estándares más estrictos de protección al consumidor.

El expediente incluyó juguetes peligrosos para bebés, artículos con riesgo de asfixia y dispositivos electrónicos defectuosos que, según Bruselas, pusieron en riesgo la integridad física de compradores europeos.

"La empresa no logró identificar, analizar y evaluar diligentemente los riesgos sistémicos relacionados con la venta de productos ilegales en su plataforma, así como los perjuicios resultantes para los consumidores de la UE", señaló la Comisión Europea.

La firma china posee entre 92 y 130 millones de usuarios activos dentro del continente, según cifras oficiales difundidas por organismos regulatorios.

Compras encubiertas y controles deficientes

La investigación avanzó mediante un "ejercicio de compras misteriosas" coordinado por supervisores comunitarios. Funcionarios realizaron adquisiciones como clientes comunes para verificar calidad y condiciones técnicas de los artículos comercializados.

Los análisis posteriores confirmaron múltiples irregularidades. Un porcentaje elevado de cargadores eléctricos no superó pruebas básicas de seguridad y varios juguetes exhibieron piezas peligrosas para menores.

La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, Henna Virkkunen, cuestionó la calidad técnica de los informes entregados por la compañía.

"Los informes que presentó la plataforma carecen de especificidad técnica y no se basan en pruebas sólidas, lo que deja a los reguladores y al público en una situación de total ignorancia sobre el daño potencial de los artículos", afirmó la funcionaria.

Bruselas remarcó que las irregularidades detectadas no constituyen simples errores administrativos.

"La prioridad absoluta es el respeto a la ley y la protección de la vida", subrayó la Comisión Europea al explicar el alcance de la resolución.

La respuesta de Temu

Temu rechazó la sanción y calificó la multa como "desproporcionada". La empresa sostuvo que las conclusiones regulatorias parten de evaluaciones realizadas durante 2024 y no reflejan el estado actual de sus sistemas internos.

La compañía, propiedad de PDD Holdings, aseguró que mantuvo una "colaboración constructiva" con autoridades comunitarias durante toda la investigación.

La plataforma afirmó también que incorporó nuevas medidas internas para reforzar mecanismos de control y protección de usuarios.

La penalidad quedó lejos del máximo previsto por la DSA. La legislación europea permite sanciones equivalentes de hasta el 6% de la facturación anual global de la casa matriz.

PDD Holdings registró ingresos cercanos a 53.000 millones de euros durante el último ejercicio fiscal.

Bruselas explicó que el monto contempló la duración de la infracción, ya que el primer aviso formal contra Temu ocurrió hace menos de un año.

Ultimátum europeo y riesgo de nuevas sanciones

La Comisión Europea exigió un "plan de acción" detallado para corregir las fallas detectadas. Temu deberá presentar ese documento antes de finales de agosto.

Las autoridades advirtieron que, si la empresa incumple las exigencias regulatorias, enfrentará nuevas penalidades económicas de carácter periódico.

El futuro inmediato de la plataforma dentro del bloque comunitario dependerá ahora de su capacidad para cumplir controles más estrictos y estándares reforzados de seguridad digital exigidos por Bruselas y la Ley de Servicios Digitales.