Todos los temas planteados en Succesion están relacionados con lo que se trabaja en proyectos de Exit Planning, donde se ayuda a los dueños a estar mejor preparados personalmente y tener empresas más atractivas, que valgan más.

En mi opinión, es una ficción que nos permite tomar algunos aprendizajes, realizarnos preguntas y establecer diversos aspectos a trabajar por los dueños de empresas, ya sean familiares como en este caso, o con otros socios.

En Succession se desarrolla la historia de la familia Roy, donde los “chicos” -así llamados aunque ya sean adultos-, hijos y familiares cercanos, batallan por obtener privilegios y aprobación de parte de Logan Roy, quien está al mando de Waystar Royco, el conglomerado de medios de la familia que sueñan con controlar algún día.

Logan Roy tiene su salud comprometida y, claramente, en algún momento va a haber un desenlace al respecto. Logan no ha realizado ningún “planeamiento” respecto de estas contingencias que han ocurrido y que van a suceder, no tiene la menor intención de ir saliendo del negocio ni de generar la sucesión, ni la está preparando. Por el contrario, parece abonar una “batalla interna” entre sus hijos.

¿Qué pasará con los “chicos” y las relaciones familiares y relaciones entre ellos cuando el negocio y don Logan no los mantengan unidos?

1. ¿Están preparados para las 5 D?

Durante los proyectos de Exit Planning se trabaja con los dueños de empresas en evitar que los procesos de transición fracasen por no estar preparados para enfrentar las contingencias que se dan en la vida. A las principales se las agrupa en las 5 D: Defunción, Discapacidad, Desacuerdos societarios, Divorcio y Desinterés (pérdida de pasión en el negocio).

Sin un plan en ejecución, podemos ver en la serie como Logan Roy deja a los “chicos” pelear entre ellos por tomar el control y, en definitiva, esas peleas o diferencias, además de impactar negativamente en el negocio (en fusiones, compras o ventas de empresas de o para el grupo, por ejemplo) van afectando las relaciones familiares.

En las temporadas 2 y 3, el grupo y miembros de la familia se enfrentan a diferentes conflictos, juicios, revisiones de autoridades de regulación, y vemos cómo los desacuerdos afectan no solo en  la manera de hacer frente a estos temas, sino que impactan también en el desarrollo integral del negocio.

Estos juicios, reclamos de entes reguladores y contingencias terminan afectando negativamente al valor de las empresas. 

Cuando trabajamos en los planes de contingencia, planificamos cómo vamos a enfrentar estos temas en caso de que se presenten. En ese sentido, es necesario estar preparados para reducir el estrés de situaciones tales como filtración de información delicada, incidentes que impacten en propiedades o activos, interrupciones o dificultades en la cadena de abastecimiento, temas legales, pérdida de personas clave, divorcios, enfermedades o discapacidades de dueños o ejecutivos, entre otros temas. Cuanto más preparados estemos, mejor podremos administrar el impacto en las personas, en el negocio y en el valor de la empresa. 

2. ¿Cómo es la comunicación en la familia y entre socios?

La mayor parte de las escenas de cada episodio tiene como denominador común la falta de comunicación o la mala comunicación entre los diferentes participantes, el equipo de líderes o gerencial y ejecutivo. Esto lleva a una falta de confianza entre ellos que los lleva a tomar, por acción u omisión, decisiones que afectan negativamente el valor de la empresa. 

Vemos cómo se mezclan los temas personales y familiares con los de la empresa, llevando a situaciones donde se dañan todos los participantes y, obviamente, al negocio. Si trabajamos esto apropiadamente, cada tema debería tener su lugar y su ámbito. 

Si podemos trabajar en la comunicación, información, organización, reuniones pactadas, temas acordados, saber cómo se tratan los temas entre los que trabajan, los que no trabajan pero son propietarios o lo serán, y si podemos coordinar bien esto, lograremos que todos tengan un ámbito para informarse de los temas de los negocios, resguardando las relaciones personales y familiares. 

Mientras escribía esto, un diario publicó cómo la familia de Bernard Arnault está trabajando estos temas. El mismo fundador, que con 74 años es según una publicación muy conocida el hombre más rico del mundo, lidera este proceso con sus cinco hijos involucrados dentro del grupo LVMH y, al parecer, lo está haciendo adecuadamente. La nota dice que “les hace un casting a sus hijos para dirigir su imperio del lujo”.

3. ¿Hay un plan y una estrategia de transición? ¿Los familiares y socios están informados?

En la tercera temporada, la familia Roy avanza, en principio satisfactoriamente, con la posibilidad de ser adquiridos por un gigante en medios: Lukas Matsson. Con la inmediatez de esta transacción, los “chicos” se dan cuenta que se “corta” la carrera en y por la empresa familiar, y la idea de “perder” el negocio familiar los hace entrar en diferentes discusiones, al igual que las discusiones sobre quién de ellos debe liderar llegado el caso y suceder a Logan.

Muchas empresas familiares se encuentran con el problema de quién debería ser el sucesor. ¿Podemos mantener el negocio en la familia, aunque ninguno tenga las competencias adecuadas? Si las tienen, ¿cómo es el proceso para que los competentes estén a cargo? ¿O deberíamos seleccionar a alguien fuera de la familia para no atravesar por estos problemas?

4. ¿El negocio es atractivo y está preparado para una transición?

En el caso de Succession también podemos observar algunos detalles del funcionamiento de los directores, del CEO, del CFO, temas que se hacen “políticos”, y del Board, y cómo luchan por posicionarse. Pero además se hace evidente la alta dependencia de algunas personas clave. Especialmente el caso de Logan, que no se ha encargado de hacerse prescindible, lo cual le puede quitar mucho valor a la empresa. 

Para no hacer spoiler, veremos con el desenlace lo que ocurre con los “chicos”.

El negocio debería poder seguir funcionando sin mayores trastornos si hubiésemos creado una empresa “trascendente”, que funcione con independencia de sus dueños, que tenga bien trabajados los procesos, sistemas, estrategia y todos los componentes que dan valor. 

Podríamos hacernos algunas preguntas luego de ver Succession:

- ¿Tenemos trabajado un plan de sucesión? ¿La familia, los socios y familiares están informados?

- ¿Estamos preparados en caso de que se presenten algunas de las 5 D?

- ¿Hay fricciones, discusiones serias, agresiones a nivel dirección? ¿Nuestro director ejecutivo, CEO o Gerente General está liderando en forma eficiente y efectiva? 

- ¿Hay reuniones periódicas con la familia para informar y participarlos de la evolución del negocio familiar? ¿Están organizados los distintos ámbitos para los diferentes temas?

- ¿Hay objetivos, metas a alcanzar por trimestre y por año, y todos saben quién es responsable por cada uno?

- ¿Estamos creando o tenemos una empresa “trascendente”, que no dependa de determinadas personas?

Veremos si la continuación y final de esta nota se corresponden con lo que pasa en la mayoría de los casos en empresas familiares, donde no se preparan ni se planifica como deberían. Faltan unos pocos capítulos para finalizar la cuarta temporada de la serie y se acerca el desenlace. Veremos qué sucede…

 

* consultor especializado en Exit Planning y autor de “La reinvención del dueño”