El Ministerio de Salud de la Nación lanzó la Línea Nacional de Orientación y Apoyo en la Urgencia de Salud Mental 0800-999-0091, un servicio gratuito que brinda atención profesional en todo el país las 24 horas, los siete días de la semana. El dispositivo busca ofrecer una respuesta inmediata ante situaciones de crisis y facilitar el acceso a la atención que corresponda en cada caso.

El lanzamiento forma parte de una estrategia más amplia de prevención y fortalecimiento de la atención en salud mental, según explicó el ministro de Salud, Mario Lugones. El funcionario señaló que el área es una prioridad de la gestión y destacó, además de la asistencia telefónica, el trabajo para mejorar el registro de los intentos de suicidio, capacitar a los equipos de salud y desarrollar herramientas para la atención.

"Además de la asistencia a través de la línea nacional de orientación y apoyo, fortalecemos la prevención, la atención y el acompañamiento con decisiones basadas en evidencia", sostuvo Lugones.

Cómo funciona la línea de salud mental

La línea 0800-999-0091 está atendida por profesionales de Psicología capacitados para realizar una primera evaluación de la situación y determinar el nivel de riesgo. La atención es gratuita y está disponible durante todo el año.

El servicio contempla distintas situaciones de urgencia, como crisis emocionales; angustia intensa; ideación de muerte o autolesión; riesgo suicida; descompensaciones; consumos problemáticos; situaciones de violencia; experiencias traumáticas.

No es necesario que la persona afectada sea quien realice el llamado. Familiares, referentes, instituciones y equipos de salud también pueden comunicarse para recibir orientación sobre cómo actuar frente a una situación de urgencia.

A partir de la evaluación realizada por los profesionales, la respuesta puede variar según el nivel de riesgo. En algunos casos, la situación puede resolverse mediante orientación telefónica. Cuando se requiere otro tipo de intervención, el equipo puede realizar una derivación asistida, activar el sistema de emergencias correspondiente o articular con los servicios de salud de la jurisdicción.

En determinadas situaciones, también puede efectuarse un seguimiento breve después de la primera intervención.

Una puerta de entrada al sistema de atención

Desde Salud remarcaron que la línea no reemplaza una guardia, una consulta presencial ni un servicio de emergencias. Su función es actuar como una puerta de entrada rápida al sistema, ordenar la demanda y detectar de manera temprana aquellos casos que necesitan atención presencial.

El Ministerio difundió el lanzamiento con el mensaje "pedir ayuda es una forma de cuidarte" y señaló que las personas que necesiten orientación y acompañamiento profesional también pueden acercarse a un centro de salud.

Las medidas anunciadas por Lugones

El ministro de Salud, Mario Lugones, destacó que la salud mental "es una prioridad de nuestra gestión" y señaló que el Gobierno trabaja en distintas medidas para fortalecer la prevención, la atención y el acompañamiento ante situaciones de riesgo.

"Además de la asistencia a través de la línea nacional de orientación y apoyo, fortalecemos la prevención, la atención y el acompañamiento con decisiones basadas en evidencia", sostuvo.

Entre las medidas mencionadas por el funcionario se encuentra el trabajo conjunto con las distintas jurisdicciones para mejorar el registro de los intentos de suicidio y contar con información de mayor calidad para orientar las políticas de prevención. También destacó la capacitación de los equipos de salud y la elaboración de guías y materiales de consulta para acompañar su trabajo.

"Con las jurisdicciones, trabajamos para mejorar el registro de los intentos de suicidio y contar con información de mayor calidad para orientar la prevención", afirmó Lugones.

Además, el ministro señaló que, junto a Capital Humano, se desarrolla una estrategia en escuelas destinada a detectar dificultades emocionales y de conducta en adolescentes y coordinar la atención con los equipos de salud cuando sea necesario.

"Además, junto a Capital Humano desarrollamos una estrategia en escuelas para detectar dificultades emocionales y de conducta en adolescentes y coordinar la atención con los equipos de salud cuando corresponda", explicó.

Lugones también se refirió al proyecto de reforma de la Ley de Salud Mental enviado al Congreso, que busca ampliar las herramientas de los profesionales frente a situaciones de riesgo y fortalecer el acompañamiento a las familias.

"Enviamos al Congreso un proyecto de reforma de la Ley de Salud Mental para dar más herramientas a los profesionales ante situaciones de riesgo y acompañar a las familias de los pacientes", sostuvo el ministro.

"Con estas acciones buscamos que las personas reciban atención a tiempo y que sus familias cuenten con orientación y acompañamiento", concluyó.