En un contexto donde las aerolíneas enfrentan desafíos operativos crecientes, presión sobre los costos y mayores expectativas de los pasajeros, la digitalización del mantenimiento y del servicio al cliente se vuelve una prioridad estratégica.

Según un informe de Assured Systems, el uso de IA y analítica avanzada en la aviación podría generar hasta 45.000 millones de dólares a nivel global, al reducir tiempos de inactividad, optimizar la planificación operativa y mejorar la experiencia de los usuarios. Estas tecnologías permiten anticipar fallos técnicos, automatizar tareas críticas y brindar atención personalizada, al tiempo que contribuyen a los objetivos de sostenibilidad del sector.

Ecosistemas Global: tecnología estratégica en entornos críticos

En América Latina, Ecosistemas Global lidera la implementación de soluciones tecnológicas para el sector aeroportuario, con presencia operativa en locaciones clave como Ezeiza, Aeroparque, Córdoba, Mendoza y más de una veintena de terminales del país. A través de un modelo de soporte técnico 24x7, la compañía garantiza la continuidad operativa de más de 4.600 dispositivos, integrando equipos de campo, gestión remota y estándares ITIL.

“Diseñamos estructuras operativas que no solo garantizan la disponibilidad tecnológica, sino que nos permiten evolucionar hacia modelos predictivos basados en IA”, explica Víctor Belaunde, Gerente de Operaciones para América y Europa de Ecosistemas Global. “Adaptamos nuestros servicios a la dinámica de cada aeropuerto y acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de modernización”.

“La experiencia acumulada en el sector del transporte aéreo en Argentina refuerza la capacidad de la empresa para operar en entornos críticos, participar en renovaciones tecnológicas y preparar el camino para soluciones de automatización avanzada”, explica Vanesa Orciuoli, Gerente Comercial para Argentina, Brasil, Chile, España y EE.UU de Ecosistemas Global.

Tendencias globales, soluciones locales con soporte mundial

A nivel internacional, aerolíneas como British Airways, KLM y Qatar Airways ya aplican IA para optimizar rutas, responder consultas en tiempo real y mejorar la puntualidad. Estas innovaciones están al alcance de operadores latinoamericanos que cuenten con aliados tecnológicos capaces de adaptar estas soluciones a la realidad regional.

Con una visión global, presencia operativa en Argentina, Brasil, Chile, México, España y EE. UU., y capacidad de soporte mundial, Ecosistemas Global ofrece un ecosistema de soluciones diseñado para transformar digitalmente la industria aérea. Desde la implementación de asistentes virtuales y automatización de procesos, hasta herramientas de IA para el análisis predictivo y la eficiencia energética, la compañía se posiciona como un socio estratégico para una aviación más segura, eficiente y centrada en el pasajero.

Acerca de Ecosistemas Global

Ecosistemas Global es una empresa de tecnología con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones de software, automatización, inteligencia artificial, ciberseguridad, testing y staffing IT. Reconocida por su liderazgo en innovación y calidad tecnológica, la compañía cuenta con más de 500 empleados a nivel global y opera en mercados estratégicos como Argentina, Chile, Brasil, México, España y Estados Unidos. Gracias a su red internacional de operaciones y su equipo multidisciplinario, Ecosistemas Global ofrece soporte y soluciones tecnológicas a nivel mundial.

Con un enfoque integral que combina experiencia, cercanía con los clientes y una visión estratégica global, Ecosistemas Global impulsa la transformación digital de empresas de diversas industrias, ofreciendo soluciones innovadoras y escalables que optimizan procesos y fomentan la competitividad. Recientemente, Ecosistemas Global ha sido distinguida por la revista CIOReview Latam como uno de los principales proveedores de servicios IT en América Latina, gracias a su compromiso con la excelencia tecnológica y su enfoque centrado en el cliente.