Meta enfrenta una nueva demanda en Estados Unidos que apunta directamente a su CEO, Mark Zuckerberg. La fiscalía general de Nuevo México acusa a la compañía de permitir que menores accedan a chatbots de inteligencia artificial capaces de mantener interacciones sexuales, pese a advertencias internas de su equipo de seguridad.

La causa, que irá a juicio el próximo mes, sostiene que la empresa no frenó la difusión de contenidos sexuales dañinos en Facebook e Instagram y rechazó aplicar límites claros a sus productos de IA.

Alertas internas ignoradas

Documentos judiciales incluyen correos y mensajes internos que muestran la preocupación del personal de seguridad por el desarrollo de chatbots con interacciones románticas y sexuales. Algunos empleados advirtieron sobre el riesgo de habilitar escenarios entre adultos y menores de 18 años.

En enero de 2024, el responsable de políticas de seguridad infantil de Meta alertó que crear chatbots románticos vinculados a menores no resultaba defendible. La directora global de seguridad coincidió en que ese enfoque sexualizaba a los menores.

Qué dijo Meta sobre Zuckerberg

Aunque los documentos no contienen mensajes firmados por Zuckerberg, intercambios internos indican que el CEO impulsó una postura menos restrictiva, basada en la "elección" y la "no censura", y rechazó controles parentales para los chatbots.

Meta negó las acusaciones. Su vocero, Andy Stone, afirmó que la demanda se apoya en información seleccionada y aseguró que Zuckerberg ordenó impedir que las IA explícitas estén disponibles para menores.

La política de chatbots de Meta ya generó críticas en el Congreso y en medios de EE.UU. Tras nuevas revelaciones, la compañía anunció que eliminó el acceso de adolescentes a los compañeros de IA, mientras desarrolla una versión con mayores controles.