Meta enfrenta una nueva polémica por privacidad. Una investigación periodística reveló que videos e imágenes captados por las gafas inteligentes Ray-Ban Meta son revisados por operadores humanos para entrenar la inteligencia artificial del dispositivo.

El informe, publicado por los diarios suecos Svenska Dagbladet y Göteborgs-Posten, indicó que parte de ese material llega a trabajadores de la empresa tecnológica Sama, ubicada en Nairobi, Kenia. Allí los empleados analizan y etiquetan las grabaciones para mejorar la capacidad de reconocimiento de la IA.

El trabajo consiste en identificar objetos, personas y escenas dentro de las imágenes que captan las gafas. Ese proceso alimenta los sistemas de aprendizaje automático de Meta.

Sin embargo, testimonios de empleados citados por la investigación exponen el problema central: durante esa revisión aparecen momentos extremadamente privados de los usuarios.

"Vemos de todo, desde salones hasta cuerpos desnudos", aseguró uno de los trabajadores que participó del proceso de análisis de videos.

Cómo funcionan las gafas con IA

Las Ray-Ban Meta incorporan una cámara y funciones de inteligencia artificial que permiten grabar video, tomar fotos o pedir al sistema que analice lo que el usuario está viendo mediante el comando de voz "Hey Meta".

Cuando esa función se activa, el contenido se envía a los servidores de la empresa para su procesamiento. Parte de esos datos puede ser revisado manualmente por equipos humanos con el objetivo de entrenar y mejorar los algoritmos de inteligencia artificial.

Según ex trabajadores, el sistema intenta difuminar rostros o información sensible antes de la revisión. Pero en ciertas condiciones, como iluminación deficiente, los filtros fallan y las imágenes pueden verse completas.

Las consecuencias para Meta

El caso reavivó las críticas sobre la gestión de datos de Meta y la transparencia en el uso de información personal para entrenar inteligencia artificial.

Además, el bufete estadounidense Migliaccio & Rathod LLP inició una investigación para determinar si la compañía incumplió sus compromisos de privacidad con los usuarios.

La polémica golpea a Meta en un momento estratégico. La empresa de Mark Zuckerberg apuesta a las gafas inteligentes como uno de los dispositivos clave en la carrera por la inteligencia artificial y el futuro post-smartphone.

Sin embargo, el escándalo por la revisión de videos privados amenaza con afectar la confianza de los consumidores y el crecimiento de este mercado emergente.