El Director General de Aduanas, Guillermo Michel, destacó el funcionamiento del nuevo sistema de asistencia sanitaria para resolver los trámites de importación en casos de urgencia para dar respuesta a los ciudadanos que necesitan una respuesta a la brevedad.

Estamos muy conformes por haber podido resolver el primer caso de asistencia sanitaria en el transcurso de dos días; este nuevo sector fue creado el mes pasado por la Aduana con el propósito de recibir, analizar, orientar y dar respuesta inmediata a los ciudadanos en materia de asistencia sanitaria y posee una casilla de mail especial: asistenciasanitariaaduana@afip.gob.ar para aquellas consultas vinculadas a todo tipo de insumos y/o productos médicos”, expresó .

La primera presentación fue realizada por José Leonardo Mariño quien padece de “cuadriplejia de carácter permanente”, siendo su única manera de movilizarse por medio de una silla de ruedas motorizada.

Este tipo de sillas requiere de un mantenimiento riguroso y las baterías de la misma son altamente esenciales, las cuales actualmente ya no tienen capacidad de carga, lo que genera una falta de potencia para poder movilizarlo.

Por ese motivo,  adquirió en Japón las baterías de recambio, de marca “Yamaha”. Dada las características del envío, en cuanto a su peso, certificaciones, trámites de exenciones tributarias y características propias del producto, se le dificultó la posibilidad de liberar la mercadería.

Recibido el caso por parte del nuevo sector mesa de asistencia sanitaria aduanera, la Aduana estableció contacto telefónico con  Mariño para informarle que se procedería a asistirlo de manera personal y poder así agilizar todos sus trámites para liberar las baterías que tanto necesitaba.

Una vez recibido todos los datos necesarios y habiendo establecido contacto con el personal aduanero en el Correo Argentino, la Aduana inició las acciones administrativas para informar que todos los trámites necesarios para cumplimentar con las formalidades de este caso concreto, serían iniciados por la propia Aduana atento la condición de Sr. Mariño y la mercadería de la que se trataba; ya que, de no cumplimentarse con lo requerido antes del 12/08/2022, el envío corría riesgo de ser devuelto a origen.

Luego de cumplir con lo requerido, se contactó al interesado para que se presentase en el Correo a retirar el envío y poder así colocar la batería en la silla de ruedas motorizada que tanto necesita para su vida cotidiana.