En medio de una jornada marcada por las altas temperaturas, más de 16 mil usuarios se quedaron sin luz tras registrarse un corte que afectó a al menos once barrios de la Ciudad de Buenos Aires y ocho localidades bonaerenses.

Edesur informó que 16.454 usuarios se encuentran sin luz en el Área Metropolitana de Buenos Aires. En la Ciudad, los cortes afectaron a los barrios de Caballito, Flores, Villa Crespo, Floresta, Villa Santa Rita, Villa Luro, Mataderos, Nueva Pompeya, Villa del Parque, Boedo y Balvanera.

En tanto, las localidades bonaerenses que registran cortes del suministro son: Monte Grande, Florencio Varela, Lanús, Quilmes, Banfield, Valentín Alsina, Lomas de Zamora y Temperley.

El corte de suministro se produce en el marco de una ola de calor que eleva la demanda eléctrica y complica la vida cotidiana de los vecinos, que deben afrontar las altas temperaturas sin ventiladores ni aire acondicionado, además de los inconvenientes que genera la falta de energía en comercios y servicios.

Mapa de cortes en el ENRE

El mapa de cortes de Edesur y Edenor se puede consultar de forma sencilla a través de la página web del ENRE, que brinda la información sobre zonas afectadas y cuándo vuelve la luz, según el caso. 

Para cortes de Edesur, ingresá a argentina.gob.ar/enre/estado-del-servicio-electrico-de-edesur y, en el caso de ser usuario de Edenor, a argentina.gob.ar/enre/estado-del-servicio-electrico-de-edenor. 

Reclamo por corte de luz en el ENRE

Los usuarios también pueden gestionar un reclamo por el corte de suministro y, en algunos casos, conseguir una bonificación o descuento como compensación. 

Para iniciar el trámite ante el ENRE, se debe reunir la siguiente información:

• Número de cliente (Edesur) o número de cuenta (Edenor).

• Número de reclamo previo realizado ante la distribuidora durante el corte de luz.

• Fecha y horario de inicio y finalización de cada interrupción del suministro.

• Dirección exacta del domicilio afectado.

• Domicilio electrónico o medio de contacto válido para recibir notificaciones del ENRE.

Las opciones para hacer el reclamo son: 

• Vía online: a través de los formularios digitales del organismo, seleccionando la opción corte prolongado o corte reiterado, según corresponda.

• Atención telefónica gratuita: llamando al 0800-333-3000 o 0800-345-6000, disponibles las 24 horas, todos los días del año.

• Atención presencial: en la sede ubicada en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 17, con turno previo obligatorio.